SISTEMA EDUCATIVO

1. La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social.
2. El estado, la sociedad y la familia son resposables de la educación.
3. La educación sera gratuita en las instituciones del estado.
4. Los padres de familia tendran derecho a escoger el tipo de educación de sus hijos.
5. El estado garantiza la libertad de enseñanza, aprendizaje e investigación.

NIVELES DEL SISTEMA EDUCATIVO

• Educación preescolar
• Educación básica (primaria y secundaria)
• Educación media
• Educación superior

OTRAS MODALIDADES DE EDUCACIÓN

• Educación especial: se puede referir a estudiantes sobresalientes, o aquellos que presenten deficiencias físicas, mentales, emocionales, sociales.

Existen instituciones especializadas en cada tipo de deficiencia:

• Retardo mental.
• Limitación auditiva.
• Limitación visual.
• Limitación física.
• Dificultades en el aprendizaje.
• Problemas de conducta o de personalidad.
• Facultades sobresalientes.
• Casos crónicos de salud.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS CIUDADANOS

Se dividen en:

DERECHOS FUNDAMENTALES

• Son los derechos inherentes a la persona humana, son necesarios para que la persona cuenta con una vida digna. Para que un determinado derecho sea tenido como fundamental debe reunir tres requisitos: conexión directa con los principios constitucionales, eficacia directa y contenido esencial (núcleo básico del derecho).

DERECHOS SOCIALES, ECONÓMICOS Y CULTURALES

• Estos derechos persiguen el bienestar social por encima de los intereses individuales. Derechos que satisfagan necesidades mínimas de subsistencia.

DERECHOS COLECTIVOS Y DEL AMBIENTE

• Llamados tambien derechos de solidaridad, ya que para tenerlos se requiere de la acción solidaria o concertada de todos los estamentos sociales.

DEBERES DE LOS CIUDADANOS

• Obrar conforme al principio de solidaridad social, respondiendo con acciones humanitarias ante situaciones que pongan en peligro la vida o la seguridad de las personas.
• Participar en la vida política, cívica y comunitaria.
• Trabajar por el logro y mantenimiento de la paz.
• Defender y difundir los derechos humanos como fundamento de la convivencia pacífica.
• Colaborar con el buen funcionamiento de la administración de justicia.

ESTADO COLOMBIANO

COLOMBIA

Estado social de derecho

organizado

República Unitaria

FINES DEL ESTADO:

1. Servir a la comunidad
2. Efectividad de principios, deberes y derechos
3. Mantener la integridad territorial
4. Asegurar la convivencia pacífica

TRECE MINISTERIOS:

1. Ministerio del interior y de justicia
2. Ministerio de relaciones exteriores
3. Ministerio de hacienda y credito público
4. Ministerio de defensa nacional
5. Ministerio de agricultura
6. Ministerio de la protección social
7. Ministerio de minas y energía
8. Ministerio de comercio, industria y turismo
9. Ministerio de educación nacional
10. Ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial
11. Ministerio de comunicaciones
12. Ministerio de transporte
13. Ministerio de cultura

Taller de Motivación

DOMINAR LA ECUACIÓN DOLOR-PLACER

• Pensar antes de tomar alguna decisión, pero siempre tomarla, ya que muchas veces las personas no se deciden por temor, pero siempre debemos tomar riesgos.

APRENDER A CONTROLAR NUESTRO ESTADO EMOCIONAL EN CADA INSTANTE

• No significa siempre estar del mejor ánimo, "como estar siempre feliz", pero el problema esta en que las personas no saben controlar sus estados emocionales y de estos depende las cosas que hagamos.

DISEÑAR UN FUTURO APASIONANTE E INSPIRADOR

• La gente siempre tiende a imaginar o pensar en cosas pequeñas o en las cosas que de acuerdo al estado de ánimo o como viven en el momento, creen que es lo único que pueden alcanzar, siempre hay que imaginar mucho mas de lo que queremos.

APRENDER A CONDICIONARSE CADA DÍA

• Casi todas las personas dependiendo las circunstancias se motivan o no se motivan, por ejemplo, si un dia les fue muy bien en el trabajo se sienten motivados, pero si al siguiente dia no les va muy bien entonces ya no se van a sentir tan motivados lo que deben hacer es siempre esforzarse sin importar las circunstancias.

ALIMENTAR CADA DIA LA PASIÓN

• Mucha gente piensa que no tiene ningun don pero en realidad es que no los han detectado y debido a esto tampoco tienen pasión por hacer algo.

PONER EL CICLO DEL ÉXITO A TRABAJAR PARA USTED

• La mayoria de la gente alguna vez en la vida ha pensado que no tienen potencial pero no se han dado cuenta que la mente posee la fuerza necesaria para hacer que las cosas se hagan realidad siempre, se deben tener pensamientos triunfadores.

APROVECHAR LA INERCIA CUANDO SE HA CREADO

• Cuando se esta en el mejor momento de la vida, hay que aprovecharlo, pero muchas personas no aprovechan estos momentos y no obtienen los resultados que desearian obtener.

HACER LO QUE SEA NECESARIO PARA CONSEGUIR RESULTADOS

• El esfuerzo siempre es necesario para lograr el éxito que deseamos. Aunque la gente crea que algunas cosas se pueden lograr sin esfuerzo, puede que tengan razón, pero la diferencia es que los resultados van a ser mediocres y nunca obtendran lo que quieren.

ALIMENTAR SU MENTE EN POSITIVO

• Asi como hay mucha gente que nunca dejas que la llenen de pensamientos negativos hay mucha gente que se deja llenar la mente con comentarios negativos, lo mejor que pueden hacer es dejarse llenar la mente pero solo de comentarios positivos.

AUMENTAR EL TAMAÑO DE SUS OBJETIVOS

• La gente siempre piensa en objetivos pequeños, cosas pequeñas y asi solo obtendran resultados pobres, sin saber que al pensar en cosas grandes que sean la motivación van a lograr grandes resultados.

PROYECTO DE ESTUDIO

TITULO OBTENIDO
Técnico en Operaciones de Caja y Asesoría Comercial

DURACIÒN MAXIMA
1 año

REQUISITOS DE INGRESO
Académicos: Grado 9
Superar prueba de aptitud y conocimiento


PERFIL

Cajero Auxiliar
Cajero Principal
Auxiliar de Oficina
Informador Comercial


PROYECTOS A DESARROLLAR

Manuales de servicio al cliente
Asesoría comercial y financiera
Manejo de portafolios a través de herramientas informáticas
Relaciones interpersonales cliente-banco
Presentación de productos y servicios

COMPETENCIA 1: 320 HORAS

Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las expectativas y necesidades reales del cliente.

COMPETENCIA 2: 200 HORAS

Vincular al cliente de acuerdo con las normas internas y externas establecidas

COMPETENCIA 3: 180 HORAS

Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal, de acuerdo a las normas legales e institucionales vigentes.

COMPETENCIA 4: 160 HORAS

Sostener el negocio en condiciones de competitividad para garantizar la lealtad del cliente y la rentabilidad de los participantes del proceso.

COMPETENCIA 5

Interacción idónea con uno mismo.

FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN

Mejoramiento continuo de servicio al cliente


FASES DEL PROYECTO


ANALISIS

Promover interacción
Dar asesoría comercial
Procesar depósitos
Vincular clientes
Procesar depósitos, pagos y retiros

PLANEACIÓN

Promover interacción
Dar asesoría comercial
Procesar depósitos
Vincular clientes
Fidelizar

EJECUCIÓN

Promover interacción
Dar asesoría comercial
Vincular clientes
Fidelizar

EVALUACIÓN

Promover interacción
Dar asesoría comercial
Vincular clientes
Fidelizar

DEFINICIÓN DE MONEDA Y BANCA

DEFINICIÓN DE MONEDA
Suele aceptarce como moneda a aquella generalmente tomada como medio de pago o cambio. sin embargo esta definición no aplica que solo deve existir una moneda dentro del pais. Si bien todos podemos distingir grandes rasgos que es y que no es una moneda,cuando observamos detenidamente siertos casos.
*Moneda: es la pieza de un material resistente, un metal acuñado en forma de disco que se emplea en forma de dinero por su valor legal.
PRIMERA MONEDA
Las primeras monedas fueron acuñadas con caracter oficial, en turquia. Fue probablemente durante el mandato de ARDIS DE LIDIA cuando los lidios comenzaron a acuñar moneda estos acuñadores llevan como simbolo un heraldico, como un león reprecentando a la dinastia de la astia Mermnada.
LA MONEDA
Su nombre proviene del latin "moneta", devido a que la casa en donde se acuñaba , en Roma estava aneza al templo de la diosa Juno.
FUNCIONES DE LA MONEDA
Se encuentran intimamente relacionadas con la funciones del dinero (que es lo que reprecenta)
*MONEDA DE VALOR: Es la medida de valor ya que su valor de las cosas puede ser reprecentado por medio de las unidades que la reprecentan.
*INTRUMENTO DE LIVERACIÓN DE DEUDAS: Devido a que tiene una fuerza cancelatoria de las mismas al constituirce como un medio de pago reconocido legalmente.
*INSTRUMENTO DE ADQUICICIÓN DIRECTA:Puesto que permite adquirir cualquier bien en función de su valor.
*MEDIO DE ATESORAMIENTO DE RIQUEZA:Se puede atesorar para nececidades futuras devido a que concerva indefinidamete su valor.
CARACTERISTICAS DE LA MONEDA
* Materiales que no se emplean
*Titulo fino o ley
*Liga
*El pie
*La talla
*La tolerancia
*Merma
*Valor
*Prioridad monetaria
BANCA
Se denomina con este termino a la actividad que realizan los bancos comerciales y de desarrollo en sus diferentes modalidades que conforman el sistema bancarioy constituyen instituciones de intermediación financiera.
esto es que admiten dinero en forma de deposito otorgando un interes (tasa paciva), para posteriormente una reunion de recursos propios, conceder creditos , descuentos y otras operaciones finanzieras por las cuales cobran un interes comiciones y gastos un su caso.